1. Введение

ТОО «A-ONE AGENCY» (БИН: 191240021702, далее — Компания, мы) уважает вашу конфиденциальность и стремится защитить ваши персональные данные. Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мы собираем, используем и защищаем ваши данные при использовании сервиса AONE Platform.

2. Какие данные мы собираем

2.1. Данные, которые вы предоставляете:

Имя, фамилия, email при регистрации
Номер телефона (опционально)
Название компании
Платёжные данные при оплате подписки

2.2. Данные из подключённых сервисов:

Данные рекламных аккаунтов Facebook/Instagram (статистика, метрики)
Данные из CRM-систем (AmoCRM, Bitrix24) — сделки, контакты
Токены доступа к API (зашифрованы)

2.3. Технические данные:

IP-адрес, тип браузера и устройства
Cookies и аналогичные технологии
Логи действий в системе

3. Как мы используем данные

Мы используем ваши данные для:

Предоставления доступа к функциям Сервиса
Обработки платежей и выставления счетов
Отображения статистики и аналитики по рекламе
Синхронизации данных с CRM-системами
Отправки уведомлений о работе Сервиса
Улучшения качества Сервиса и исправления ошибок
Связи с вами по вопросам поддержки

4. Как мы защищаем данные

Мы применяем следующие меры безопасности:

Шифрование: Все данные передаются по защищённому протоколу HTTPS. Токены доступа и пароли шифруются алгоритмом AES-256.
Контроль доступа: Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники.
Мониторинг: Мы отслеживаем подозрительную активность и попытки несанкционированного доступа.
Резервное копирование: Регулярное резервное копирование для предотвращения потери данных.

5. Передача данных третьим лицам

Мы НЕ продаём и НЕ передаём ваши персональные данные третьим лицам, кроме случаев:

Поставщики услуг: Платёжные системы, облачные провайдеры (Supabase, Cloudflare) — только для обеспечения работы Сервиса
Интегрированные сервисы: Facebook, Instagram, AmoCRM, Bitrix24 — в рамках API-интеграций, инициированных вами
Требования закона: По запросу государственных органов в соответствии с законодательством Республики Казахстан

6. Хранение данных

Мы храним ваши данные на серверах, расположенных в защищённых дата-центрах. Данные хранятся в течение всего периода использования Сервиса и 30 дней после удаления аккаунта.

Вы можете запросить полное удаление данных, обратившись в поддержку по email: support@aoneagency.kz

7. Cookies

Мы используем cookies для:

Авторизации: Поддержания сессии входа в систему
Аналитики: Понимания того, как пользователи используют Сервис (Sentry)
Предпочтений: Сохранения настроек интерфейса

Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.

8. Ваши права

В соответствии с законодательством вы имеете право:

Доступа: Запросить копию ваших персональных данных
Исправления: Исправить неточные данные
Удаления: Запросить удаление ваших данных
Ограничения: Ограничить обработку данных
Переносимости: Получить данные в машиночитаемом формате
Отзыва согласия: Отозвать согласие на обработку данных

Для реализации своих прав обратитесь по email: support@aoneagency.kz

9. Данные несовершеннолетних

Сервис не предназначен для лиц младше 18 лет. Мы не собираем сознательно данные несовершеннолетних.

10. Изменения политики

Мы можем обновлять настоящую Политику конфиденциальности. О существенных изменениях мы уведомим вас по email или через уведомление в Сервисе.

Рекомендуем периодически просматривать эту страницу для ознакомления с актуальной версией.

11. Контактная информация

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:

ТОО «A-ONE AGENCY»
БИН: 191240021702
Адрес: Республика Казахстан, район Нұра, улица Сығанақ, дом 15, кв/офис 84

Банковские реквизиты:
Банк: АО «Kaspi Bank»
БИК: CASPKZKA
КБе: 17
Номер счёта: KZ07722S000049516082

Контакты:
Email: support@aoneagency.kz
Телефон: +7 707 333 02 41
WhatsApp: +7 707 333 02 41
Сайт: https://aoneagency.kz

12. Согласие

Используя AONE Platform, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и согласны с её условиями.